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记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，自8月22日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务。

丰富服务场景。在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上，新增推送 候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等 信息。

扩大触达范围。在原来仅向购票人推送服务信息的基础上， 增加向乘车人推送服务信息 。优化调整后，铁路信息服务将着力触达所有乘车旅客。

优化推送方式。根据旅客需求，通过 微信、支付宝及12306手机App 推送消息。对未开启微信及支付宝消息通知的旅客，将通过手机短信推送服务信息。

铁路部门提示， 请广大旅客购票时提交乘车人准确手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息，合理安排行程。

文章来源：转载· 央视新闻微信公众号、中国铁路

编辑：王浩懿

审核：怀楠

监制：张永华 钟晓

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